Air India класира „Най-лошата авиокомпания“ за закъснения на полета в Обединеното кралство със средно 45-минутно задържане: Доклад

Air India е класиран на най-лошата самолетна компания за закъснение на полета на Обединеното кралство. Отпътуванията на превозвача от летищата в Обединеното кралство бяха приблизително 45 минути и 48 секунди зад графика през 2024 година, съгласно разбора на данните от Анализът на гражданската авиационна администрация (CAA) от организацията за вести на ПА. 

Маршрутът с най -дълго приблизително забавяне беше Гетуик до Бангалор, като приблизително един час и 23 минути в 50 заминавания. Рори Боланд, редактор на Consumer Magazine Кое? Пътуването, разказа представянето на Air India като „ изцяло недопустимо “. 

Авиокомпанията съобщи, че спирането се дължи най-вече на фактори отвън нашия надзор “. 

основаната в Гърнси Aurigny Air Services имаше вторият най-лош връх за акуратност за заминаването на Обединеното кралство предходната година, със приблизително закъснение от 31 минути и 12 секунди. Следваше турската нискотарифна самолетна компания Sunexpress (29 минути и 36 секунди) и Air Portugal (25 минути и 12 секунди). Ирландският транспортьор Emerald Airlines записа най -доброто показване предходната година, като заминаването на Обединеното кралство се забави приблизително единствено 10 минути и 30 секунди. 

Анализът взе поради всички планувани и наети отклонения от летищата в Обединеното кралство от самолетни компании, опериращи над 2500 от тези полети предходната година. Отменените полети не бяха включени. 

Средното закъснение за всички тези самолетни компании беше 18 минути и 18 секунди, което е по -малко от 20 минути и 42 секунди през 2023 година Air India беше добита от индийското държавно управление от Tata Group през януари 2022 година, откакто натрупа милиарди паунда загуби. Операциите на Обединеното кралство на самолетната компания са в Бирмингам, Гетуик и Хийтроу, с направления до редица индийски градове като Делхи, Мумбай и Бенгалуру. 

Данните от авиационната компания Analytics Cirium демонстрират, че самолетната компания е управлявала с 56% повече полети от летищата в Обединеното кралство предходната година спрямо 2019 година Това се планува да се увеличи до 90% тази година след увеличение на честотите на полетите по няколко маршрута през март.

Авиационната съветник Джон Стрикланд сподели, че е наддихнала доста работа. отменяне. Това частично беше породено от липса на средства за закупуване на аварийни елементи за самолети, което докара до това, че част от флота му е заземен. Г-н Strickland сподели: „ Те излизат от този интервал на неразположение преди Tata, а в този момент би трябвало да работят върху своето инженерство, работна ръка, задържане на аварийни елементи, всички тези фактори. “

Той сподели, че част от промоцията на неговия нов артикул на Airbus A350 се концентрира върху качеството на обслужването му. Той означи: „ Можете да хапнете страхотни ястия и страховит екипаж, само че всъщност би трябвало да работите с самолетна компания, която е допустимо най -точна и надеждна. Това несъмнено е работа за тях. Пътуване, сподели: „ Тези последни числа за закъснение няма да са изненада за пътешествениците, които могат да се окажат, че заплащат високи суми за въздушни цени и в подмяна получават ненадеждни услуги. Air India имаше приблизително забавяне от 45 минути. Това е изцяло недопустимо. А от Обединеното кралство има понякога закъснения, най-вече заради фактори отвън нашия надзор. punctuality of our flight operations. Over the first three months of 2025, Air India’s on-time performance has seen significant improvement on our direct flights from the UK to India, which also reflects on our NPS (customer satisfaction) scores. ”

Depending on the distance of the route and length of delay, passengers booked on flights from UK airports that are running behind schedule are entitled to assistance such as a reasonable amount of food and drink, a means to Комуникирайте и нощувки за нощувка, в случай че е належащо. Passengers may also be able to claim compensation of up to £520 from the airline if the reason for the delay is deemed within its control, which could be a fault with the aircraft or pilot sickness.

CAA head of consumers Anna Bowles said: “We expect all airlines operating in the UK to uphold high standards of service and reliability. While the majority of airlines have made progress in reducing delays, with the average falling, Забавянето може да аргументи обилни разстройства и неудобства за пасажерите.